سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحترم مؤسسة الهدف للسفر والسياحة خصوصية عملائها وزوار موقعها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل عند التواصل أو طلب خدمة أو إجراء حجز، مثل:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بيانات المسافر اللازمة لإتمام الحجز.
- تفاصيل الرحلة أو الفندق أو الخدمة المطلوبة.
- المعلومات التي يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو الاستفسارات.
وقد يجمع الموقع بعض البيانات التقنية الأساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت بهدف تشغيل الموقع وتحسين أدائه.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- تنفيذ الحجوزات والخدمات المطلوبة.
- التواصل مع العميل بشأن طلبه أو حجزه.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- تحسين الموقع والخدمات.
- حماية الموقع والحد من إساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات اللازمة لإتمام الخدمة مع الجهات المرتبطة بالحجز، مثل شركات الطيران والفنادق ومزودي أنظمة الحجز والدفع والخدمات التقنية.
ولا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر المطلوب لتنفيذ الخدمة أو عند وجود متطلب نظامي.
الرسائل التسويقية
قد نرسل عروضًا أو معلومات عن خدماتنا وفق المتطلبات النظامية، ويمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع.
[إذا كان الموقع يستخدم Google Analytics أو Meta Pixel أو أدوات مشابهة، يفضل ذكرها بشكل صريح.]
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ونحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم يتم إتلافها أو التعامل معها بطريقة تمنع التعرف على صاحبها عند انتهاء الحاجة إليها.
حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك بحسب الحالة:
- معرفة كيفية استخدام بياناتك.
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
- طلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الرجوع عن الموافقة عندما تكون هي أساس معالجة البيانات.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع:
مؤسسة الهدف للسفر والسياحة
البريد الإلكتروني: info@alhadfsa.com